Garantia

Certificado de Garantia - Condições Gerais

Na Agma Brasil, temos o compromisso de oferecer acessórios de alta qualidade, proporcionando aos nossos clientes uma experiência única. Nossos acessórios são produzidos com matéria prima de alta qualidade, refletindo o nosso compromisso com a excelência.

1. Garantia de 30 dias

Todos os acessórios comercializados pela Agma Brasil vêm com uma garantia intransferível de 30 dias, que cobre qualquer defeito de fabricação.

2. Exclusões da garantia

• Batidas: Danos resultantes de impactos físicos, choques ou quedas;
• Arranhões: Riscos superficiais na superfície das peças;
• Polimentos com produtos abrasivos: O uso de substâncias abrasivas para polir as peças; 
• Água do mar: Exposição prolongada à água salgada, que pode causar corrosão em metais; 
• Perda de partes: A garantia não cobre cobre a perda de partes das peças, como pedrinhas, argolas ou outras partes que compõe o acessório (no caso de pulseiras e berloques)

Também é importante destacar que a garantia não cobre o mau uso das jóias. O mau uso inclui:

• Uso durante atividades esportivas ou na academia;
• Exposição a altas temperaturas ou umidade excessiva;
• Trabalhos domésticos ou manuais que gerem atrito nas peças;

3. Cuidados com seus acessórios e jóias

Para manter a boa aparência e preservar as características originais da sua joia, recomendamos seguir algumas orientações importantes:

• Guarde suas suas joias em um local limpo e seco, protegido da luz, longe de produtos químicos e evite mudanças abruptas de temperatura;
• Evite o contato com produtos de limpeza, perfumes, protetor solar, bronzeador, sabonetes, produtos de beleza e similares;
• Não molhe suas peças, evitando banhos de mar, piscinas, cachoeiras ou rios enquanto estiver com elas;
• O supor pode contribuir para o escurecimento das peças, portanto evite usá-las durante atividades esportivas ou na academia;
• Evite exposição ao calor e à umidade.

4. Limpeza das suas Joias

As joias podem naturalmente sofrer oxidação, o que pode escurecer sua superfície. Para limpá-las, recomendamos o uso de água, sabão neutro e uma escola de dentes macia. No entanto, não utilize esse método em berloques que contem pérolas, pedras ou esmaltes. Para esses casos, limpe as peças apenas com um pano macio. Para devolver o brilho original, você pode utilizar a Flanela Mágica e Monzi, disponíveis no mercado. 

5. Armazenamento Adequado

Guarde suas peças individualmente para evitar atritos entre elas. Armazene-as em um local fresco e protegido da luz.

6. Pequenas Variações

As jóias Agma Brasil podem apresentar pequenas variações de design, cor e tamanho, especialmente aquelas com acabamentos manuais. Não realizamos a troca de peças devido a essas pequenas variações, desde que elas não comprometam a qualidade e a funcionalidade da joia.

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência adicional, nossa central de atendimento está à sua disposição pelo WhatsApp (17) 99167-3427 ou através do e-mail sac@agmabrasil.com .Estamos aqui para garantir que sua experiência com as nossas joias e acessórios seja sempre a melhor possível.